Nos expertises
Votre croissance repose sur trois leviers clés : Votre marque, votre capacité à innover et la façon dont vos décisions s’ancrent dans la réalité de vos clients.
C’est sur ces trois leviers que nous vous accompagnons.
1. Stratégie de marque
Dans un contexte tendu dans lequel les attentes se transforment et les catégories se redéfinissent, maintenir une position claire et désirable dans la durée devient un véritable défi. Or c’est là que tout se joue. Car votre marque est un actif majeur de votre entreprise.
Les situations dans lesquelles nous intervenons :
→ Lancer une nouvelle marque
→ Repositionner une marque
→ Clarifier un portefeuille
→ Conquérir ou mieux adresser vos cibles stratégiques
→ Stretcher votre marque
→ Aligner vos équipes internes et vos partenaires autour d’une plateforme de marque claire
Ce que nous vous apportons :
Nous vous aidons à définir et structurer une identité de marque singulière, capable de s’inscrire en résonance avec son époque tout en créant de la préférence et de la valeur dans la durée.
Nos champs d'intervention :
En amont :
→ Analyse des dynamiques de marché et des mutations sociétales
→ Exploration des besoins et des usages de vos cibles stratégiques
→ Immersion sur le terrain – distribution, réseaux…
Au cœur de la stratégie :
→ Audit de votre marque dans son environnement concurrentiel et exploration de son potentiel de développement
→ Co-construction de votre plateforme de marque
→ Définition et test de positionnement
En aval :
→ Accompagnement au brief des agences créatives
→ Formalisation des éléments de marque (brand book, guidelines)
Notre manière d’aborder vos enjeux :
Nous croisons les regards (internes, experts, clients et consommateurs) pour révéler les signaux faibles, les tensions de marché, faire émerger des territoires différenciants et construire une stratégie de marque pertinente, cohérente et durable.
Nous intégrons l’intelligence artificielle au besoin, par exemple comme un moyen pour décrire votre marque aujourd’hui en amont d’une réflexion.
2. Stratégie d'innovation
Les entreprises innovent beaucoup. Pourtant, toutes les initiatives d’innovation ne deviennent pas des relais de croissance. Identifier les bonnes opportunités est un défi. Les exécuter dans la réalité des organisations en est un autre.
Les situations dans lesquelles nous intervenons :
→ Définir une stratégie d’innovation claire, votre where to play
→ Nourrir votre pipeline d’innovation à court, moyen ou long terme
→ Identifier et prioriser vos big bets
→ Améliorer l’exécution de vos innovations, votre how to win
→ Structurer ou optimiser vos processus d’innovation
Ce que nous vous apportons :
Nous vous accompagnons sur l’ensemble de vos enjeux d’innovation, en prenant en compte les dynamiques internes et externes de votre organisation. Nous reconnectons vos équipes à leurs marchés, à leurs clients et consommateurs afin de faire émerger un cadre stratégique clair, capable de guider le développement d’innovations créatrices de valeur.
Notre manière d’aborder vos enjeux :
À chaque étape, notre approche reste profondément ancrée dans la compréhension de l’humain, qu’il s’agisse de vos consommateurs, de vos clients ou de vos équipes, tout en intégrant les contraintes réelles de votre organisation, afin que l’innovation fasse sens à la fois sur le marché et dans l’exécution. Nous intégrons l’intelligence artificielle comme un point de vue extérieur, par exemple dans nos workshops et dans le sketching des idées
3. Consumer /Customer centricity
Vous avez aujourd’hui plus de données que jamais sur vos clients. Mais influencent-elles réellement vos décisions ?
Malgré un accès direct aux consommateurs et une matière toujours plus riche, la connaissance clients / consommateurs reste souvent peu structurée et encore trop peu intégrée dans les organisations.
Les situations dans lesquelles nous intervenons :
→ Remettre les clients et les consommateurs ou parfois le marketing au centre des décisions
→ Passer de décisions fondées sur des convictions internes à des décisions réellement éclairées par la réalité des utilisateurs
→ Faire évoluer votre organisation B2B vers une logique B2B2C
→ Développer et diffuser la connaissance clients et consommateurs au sein des équipes
→ Mieux capitaliser sur vos données et insights existants pour maximiser leur impact
→ Renforcer la place et le rôle stratégique des équipes Insights / CMI
Ce que nous vous apportons :
Qu’il s’agisse d’optimiser vos processus et votre organisation, de créer des expériences de connexion entre vos équipes et leurs utilisateurs, ou de traduire cette connaissance en actions concrètes, nous vous aidons à structurer une véritable culture client, source de croissance et d’engagement pour vos équipes.
Notre manière d’aborder vos enjeux :
Nos approches reposent sur une double orientation interne et externe : aller à la rencontre de vos équipes comme de vos clients et consommateurs, afin de reconnecter durablement les deux et d’ancrer la customer centricity dans votre organisation. Nous intégrons l’intelligence artificielle, par exemple pour mieux consolider une source massive d’insights multi-sources ou des données techniques.
Nos outils
Le contexte :
→ Analyses sectorielles, socio-culturelles et économiques
→ Planning stratégique, prospective
→ Immersion dans vos données et regard critique
→ Sollicitations d’experts académiques et sectoriels
→ Interviews parties prenantes
→ Analyse sémiotique
→ Benchmarks et sessions d’inspiration
Les cibles :
→ Ethno-connects (in-situ, online)
→ Connects
→ Groupes qualitatifs
→ Blogs en ligne
→ Études quantitatives
→ Social listening
→ Élaboration de personae
→ Incarnation de segments ou needstates
