Nos expertises
1. Stratégie de marque
Dans un contexte tendu dans lequel les attentes se transforment et les catégories se redéfinissent, maintenir une position claire et désirable dans la durée devient un véritable défi. Or c’est là que tout se joue. Car votre marque est un actif majeur de votre entreprise.
Ce que nous vous apportons :
Nous vous aidons à définir et structurer une identité de marque singulière, capable de s’inscrire en résonance avec son époque tout en créant de la préférence et de la valeur dans la durée.
Nos champs d'intervention :
En amont :
→ Analyse des dynamiques de marché et des mutations sociétales
→ Exploration des besoins et des usages de vos cibles stratégiques
→ Immersion sur le terrain – distribution, réseaux…
Au cœur de la stratégie :
→ Audit de votre marque dans son environnement concurrentiel et exploration de son potentiel de développement
→ Co-construction de votre plateforme de marque
→ Définition et test de positionnement
En aval :
→ Accompagnement au brief des agences créatives
→ Formalisation des éléments de marque (brand book, guidelines)
2. Stratégie d'innovation
Les entreprises innovent beaucoup. Pourtant, toutes les initiatives d’innovation ne deviennent pas des relais de croissance. Identifier les bonnes opportunités est un défi. Les exécuter dans la réalité des organisations en est un autre.
Ce que nous vous apportons :
Nous vous accompagnons sur l’ensemble de vos enjeux d’innovation, en prenant en compte les dynamiques internes et externes de votre organisation. Nous reconnectons vos équipes à leurs marchés, à leurs clients et consommateurs afin de faire émerger un cadre stratégique clair, capable de guider le développement d’innovations créatrices de valeur.
De la stratégie…
→ Structuration de la stratégie d’innovation et des territoires d’opportunité
→ Élaboration de business plans
→ Accompagnement ou mise en place d’innovation ouverte
→ Ateliers d’idéation avec notre approche signature Big Fish
…au développement de concepts
→ Écriture et optimisation des concepts
→ Travail sur la proposition de valeur et le mix
→ Développement de marketing toolkits et préparation du go-to-market
…jusqu’à l’optimisation de la performance
→ Analyse des performances post-lancement
→ Audits d’innovation
→ Structuration de playbooks et des processus d’innovation
3. Consumer /Customer centricity
Vous avez aujourd’hui plus de données que jamais sur vos clients. Mais influencent-elles réellement vos décisions ?
Malgré un accès direct aux consommateurs et une matière toujours plus riche, la connaissance clients / consommateurs reste souvent peu structurée et encore trop peu intégrée dans les organisations.
Ce que nous vous apportons :
Qu’il s’agisse d’optimiser vos processus et votre organisation, de créer des expériences de connexion entre vos équipes et leurs utilisateurs, ou de traduire cette connaissance en actions concrètes, nous vous aidons à structurer une véritable culture client, source de croissance et d’engagement pour vos équipes.
Nos champs d'intervention :
L’analyse et la structuration de l’existant
→ Audit de l’organisation
→ Audit des processus insights & data
→ Audit budgétaire et du plan d’études annuel
→ Analyse de la circulation de la connaissance client dans l’entreprise
La mise en place de dispositifs de connexion aux clients
→ Programmes de consumer / customer connects
→ Programmes d’immersion terrain pour les équipes, safaris thématiques
→ Onboarding client / consommateur pour les nouveaux collaborateurs
L’activation des insights dans l’organisation
→ Formation et développement des équipes Insights / CMI (ROI, storytelling)
→ Acculturation des équipes marketing, innovation ou direction à l’empathie client
→ Ateliers de traduction des insights en décisions et actions concrètes
Nos outils
Le contexte :
→ Analyses sectorielles, socio-culturelles et économiques
→ Planning stratégique, prospective
→ Immersion dans vos données et regard critique
→ Sollicitations d’experts académiques et sectoriels
→ Interviews parties prenantes
→ Analyse sémiotique
→ Benchmarks et sessions d’inspiration
Les cibles :
→ Ethno-connects (in-situ, online)
→ Connects
→ Groupes qualitatifs
→ Blogs en ligne
→ Études quantitatives
→ Social listening
→ Élaboration de personae
→ Incarnation de segments ou needstates
