Structurer une vision commune pour accélérer sa croissance en B2B
La problématique :
Une marque B2B food service présente à l’échelle européenne, mais freinée dans sa capacité à accélérer :
→ Des équipes en quête d’un alignement autour d’une vision commune
→ Des décisions parfois incohérentes ou peu efficaces d’un marché à l’autre
→ Une valeur de marque difficile à exprimer et à activer dans un écosystème complexe
Ce que nous avons fait :
Pour créer un alignement à l’échelle européenne et redonner un cap clair à la marque, nous avons déployé notre approche Brand Clarity Lab autour de 4 leviers clés :
1. Comprendre : audit interne pour identifier les points de friction et les sources de désalignement
2. Confronter : connexion aux cibles dans 6 marchés clés pour ancrer la réflexion dans la réalité des usages
3. Co-construire : workshops pour clarifier le positionnement et aligner les équipes
4. Structurer : affûtage et formalisation de la plateforme de marque pour guider les décisions
Ce que cela a changé :
→ Une marque passée d’une logique B2B à une logique B2B2C, plus lisible et activable sur ses marchés
→ Des équipes désormais alignées autour d’une vision commune, capables d’avancer dans la même direction
→ Des décisions prises plus rapidement, avec plus de cohérence et d’efficacité
→ Une organisation plus fluide, qui avance de manière coordonnée
Transformer une marque produit en love brand
La problématique :
Une marque alimentaire reconnue, mais encore perçue comme une simple marque produit :
→ Une difficulté à dépasser un statut fonctionnel
→ Un besoin de renforcer la désirabilité et la connexion émotionnelle
→ Une plateforme de marque encore insuffisamment distinctive et durable
Ce que nous avons fait :
Pour redéfinir le rôle et l’expression de la marque, nous avons déployé notre approche Brand Clarity Lab autour de 4 leviers clés :
• Comprendre : audit interne et analyse des leviers de valeur
• Confronter : connexion aux cibles dans deux pays pour révéler les drivers émotionnels
• Co-construire : élaboration de la plateforme de marque et de ses codes
• Structurer : affûtage de la personnalité et des fondamentaux
Ce que cela a changé :
→ Une marque qui passe d’un statut produit à une marque porteuse de sens et de désir
→ Un rôle clarifié auprès des cibles, plus lisible et plus engageant
→ Une personnalité forte et différenciante sur la catégorie
→ Une plateforme qui structure et alimente une communication performante
→ Une marque capable de tenir son positionnement premium dans des marchés soumis à une forte pression sur le prix
Réveiller une marque patrimoniale
La problématique :
Une marque patrimoniale, confrontée à une perte de pertinence :
→ Une difficulté à rester en phase avec les attentes des consommateurs actuels
→ Un enjeu de reconquête de nouvelles cibles
→ Un manque de clarté et de force dans l’expression de la marque
→ Une tension entre transformation et préservation de l’ADN
Ce que nous avons fait :
Pour réancrer la marque dans son époque sans renier son ADN, nous avons déployé Brand Clarity Lab autour de 4 leviers clés :
•Comprendre : audit interne et analyse des actifs clés
•Confronter : connexion aux cibles sur l’ensemble du territoire français
•Co-construire : workshops pour réinterpréter l’ADN dans le contexte actuel
•Structurer : affûtage et alignement de la plateforme de marque
Ce que cela a changé :
→ Une plateforme de marque clarifiée, plus lisible et plus pertinente
→ Une marque réancrée dans son époque et fidèle à son ADN
→ Une campagne de communication performante, dès son lancement
→ Des résultats validés par un post-test quantitatif très positif
D’une marque produit à un moteur de croissance multi-usages
La problématique :
Une marque historiquement centrée produit, confrontée à des limites de croissance :
→ Des usages restreints en termes d’occasions de consommation
→ Des attentes croissantes en matière de versatilité et de praticité
→ Une forte saisonnalité pesant sur les volumes
Ce que nous avons fait :
Pour ouvrir de nouveaux relais de croissance, nous avons déployé notre approche Big Fish autour de 4 leviers clés :
• Comprendre : audit interne pour identifier les freins et les opportunités
• Confronter : connexion entre les consommateurs et les équipes marketing & R&D
• Co-construire : workshops d’insightment et d’idéation
• Structurer : priorisation, optimisation et évaluation des concepts
Ce que cela a changé :
→ 4 concepts validés en CODIR en moins de 3 mois, puis lancés sur le marché
→ Une entrée sur de nouvelles sous-catégories
→ Un process d’innovation structuré et réplicable
→ Une dynamique suffisamment forte pour être déployée dans une autre organisation
Révéler de nouveaux territoires de croissance pour un portefeuille de marques
La problématique :
Un portefeuille de marques à dynamiser dans un contexte de faible maturité innovation :
→ Une culture innovation encore limitée
→ Un besoin de générer à la fois du volume et de la valeur
→ Un enjeu de rajeunissement et de revalorisation des marques
Ce que nous avons fait :
Pour structurer une démarche d’innovation efficace, nous avons déployé Big Fish autour de 4 leviers clés :
• Comprendre : cadrage stratégique et définition du “where to play”
• Confronter : connexion entre les équipes et les cibles stratégiques
• Co-construire : workshops d’insightment et d’idéation
• Structurer : finalisation des concepts et définition d’une roadmap par cibles et par marques
Ce que cela a changé :
→ L’ouverture d’un territoire d’innovation non identifié au départ
→ 10 concepts développés et activables
→ Une banque d’insights structurée pour nourrir les décisions
→ Un portefeuille devenu un levier d’innovation et de croissance
Installer une culture de connexion à grande échelle
La problématique :
Des équipes R&D et UX en quête de proximité avec les utilisateurs :
→ Des connexions encore ponctuelles et peu structurées
→ Un besoin de déploiement à grande échelle, multi-pays et multi-catégories
→ Un manque d’outils agiles pour tester rapidement les hypothèses
Ce que nous avons fait :
Nous avons développé et déployé un programme structuré de « Connects » autour de 4 leviers clés :
• Comprendre : définition des principes et design du programme
• Structurer : mise en place d’un pilote puis déploiement progressif
• Outiller : conception des outils d’interview et formation des équipes
• Ancrer : animation de debriefs pour transformer les enseignements en décisions
Ce que cela a changé :
→ Plus de 30 « Connects » déployés à l’international
→ Une démarche désormais intégrée et institutionnalisée
→ Des modes de travail plus ouverts, agiles et collaboratifs
→ Des projets mieux focalisés et plus actionnables
→ Une montée en compétences des équipes
Faire évoluer une équipe insights vers un rôle stratégique
La problématique :
Comment renforcer l’impact d’une équipe insights dans les décisions stratégiques de l’entreprise ?
→ Une équipe encore perçue comme un “fournisseur d’études”
→ Une influence limitée dans les arbitrages clés
→ Une difficulté à incarner concrètement la voix du consommateur dans l’organisation
Ce que nous avons fait :
Pour faire évoluer les postures et les pratiques, nous avons structuré l’accompagnement autour de 3 temps clés :
• Comprendre : audit de consumer centricity (entretiens, organisation, post-mortem)
• Co-construire : workshops pour structurer les défis, plans d’action et mises en situation
• Ancrer : suivi post-workshop avec monitoring et accompagnement
Ce que cela a changé :
→ Une équipe transformée en quelques semaines
→ Une part de voix renforcée dans les décisions
→ Une légitimité et une confiance accrues
→ Une dynamique d’équipe relancée
→ Une consumer centricity mieux incarnée dans l’organisation
